保洁犯错，物业有责任吗？

在日常生活中，物业管理涉及到小区、商业楼等各类场所的方方面面，而保洁工作是其中重要的一环，当保洁人员犯错时，人们往往会思考一个问题：物业是否有责任呢？这需要从多个角度进行分析。

从法律层面来看，保洁人员与物业之间通常存在雇佣关系或劳务关系，根据相关法律规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任，如果保洁在工作过程中，例如在清理楼道时，没有设置明显的警示标志，导致业主滑倒受伤，这种情况下，物业作为用人单位，一般是需要承担相应责任的，因为保洁的工作是受物业安排和管理的，物业有义务确保保洁人员在执行工作任务时遵循安全规范和操作流程。

从管理责任角度分析，物业对保洁人员负有管理和监督的职责，物业需要制定完善的保洁工作标准和流程，并对保洁人员进行培训和指导，如果物业没有对保洁人员进行有效的培训，导致保洁人员不了解正确的清洁方法，从而损坏了公共设施或者业主的财物，那么物业难辞其咎，在清洗小区的高档石材地面时，由于没有正确使用清洁剂，造成地面腐蚀，这显然与物业的管理和培训不到位有关。

也并非所有保洁犯错的情况物业都要承担责任，如果保洁人员的错误是其个人的故意行为，并且与工作任务无关，那么物业可能不需要承担全部责任，保洁人员在工作之余，私自进入业主家中并损坏了业主的私人财物，这种行为超出了其工作职责范围，主要责任应由保洁人员个人承担，但物业在人员招聘、背景审查等方面可能也存在一定的疏忽，也可能需要承担部分补充责任。

如果保洁是由外包公司派遣到物业项目上工作的，那么责任的划分可能会更加复杂，物业与外包公司会签订相关的合同，明确双方的权利和义务，如果合同中有约定在保洁犯错时的责任承担方式，那么应按照合同执行，但无论如何，物业作为项目的管理者，仍然有一定的监督和协调责任。

保洁犯错时物业是否有责任不能一概而论，需要综合考虑具体情况，包括错误的性质、发生的场景、物业的管理职责等因素，物业在日常管理中，应加强对保洁人员的培训和监督，完善管理制度，以减少保洁犯错的可能性，同时明确在不同情况下的责任承担方式，保障业主和自身的合法权益。