物业有收费保洁服务合法吗?
在日常生活中,不少业主会遇到物业提供收费保洁服务的情况,这也引发了大家对于其合法性的疑问,物业有收费保洁服务到底合不合法呢?下面我们就来详细分析一下。
从法律层面来看,判断物业收费保洁服务是否合法,关键在于是否遵循相关法律法规以及合同约定。
依据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定,物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内,为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务,业主支付物业费的合同,如果在物业服务合同中明确约定了物业提供的保洁服务范围和标准,且该收费保洁服务属于额外超出合同约定范围的增值服务,那么在物业与业主协商一致并明确告知收费标准的情况下,这种收费保洁服务是合法的。
通常物业服务合同中的保洁服务可能仅包括公共区域的日常清扫,如楼道、电梯间、小区道路等,而业主如果要求物业对自家室内进行深度清洁,这显然超出了常规的物业服务范围,物业为此收取一定费用是合理合法的,物业需要和业主就服务内容、服务标准、收费金额等事项达成明确的协议,以保障双方的权益。
如果物业在未与业主协商、未明确告知收费标准的情况下,擅自将原本应包含在物业费内的保洁服务进行拆分并收费,或者强制业主接受收费保洁服务,那么这种行为就是不合法的,因为物业费中已经涵盖了一定的保洁服务成本,物业不能重复收费。
根据《物业管理条例》等相关规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务,物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任,如果物业以收费保洁服务为由,降低了原本应有的公共区域保洁质量,这同样违反了相关规定,业主有权要求物业整改。
物业有收费保洁服务本身并不一定违法,关键在于是否遵循法律规定和合同约定,业主在遇到物业收费保洁服务时,要仔细查看物业服务合同,了解服务内容和收费标准,维护好自己的合法权益,物业企业也应当规范自身的服务和收费行为,做到合理合法,以提升物业服务质量和业主满意度。
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