物业去社区需要交什么材料？

在物业管理工作中，物业去社区提交相关材料是常见的业务流程，不同的业务场景下，需要提交的材料也有所不同。

首次入驻社区时

当物业首次入驻某个社区开展服务工作，通常需要向社区提交一系列能够证明自身合法运营以及具备服务能力的材料。

企业资质证明材料：包括营业执照副本复印件，这是企业合法经营的基本凭证，上面记录了企业的名称、类型、经营范围、注册资本等重要信息，社区通过查看该执照，能确认物业企业的经营合法性和业务范围是否涵盖本社区的服务内容，还需要提供物业管理资质证书复印件，此证书是衡量物业企业管理服务能力和水平的重要标志，反映了企业在人员配置、管理规模、服务质量等方面达到的标准。

人员资料：要提交物业项目负责人及主要管理人员的简历、资格证书复印件，这些人员的专业背景和从业经验对物业管理服务质量起着关键作用，项目负责人可能需要具备物业管理师资格证书，证明其具备相应的专业知识和管理能力；其他管理人员如财务人员、工程技术人员等也需提供相关的从业资格证书，以确保各项工作能够专业、规范地开展。

服务方案：详细的物业管理服务方案是必不可少的，该方案应涵盖服务内容、服务标准、服务流程以及服务承诺等方面，在服务内容上，要明确包括物业共用部位及共用设施设备的维修、养护和管理，环境卫生清洁，绿化养护，安全防范等具体工作；服务标准要参照相关行业规范和社区实际需求制定，如垃圾清理的频率、绿化养护的标准等；服务流程要清晰明了，让社区居民和社区工作人员了解各项服务的办理步骤；服务承诺则是物业企业对服务质量和效果的保证，如对维修响应时间、投诉处理时间等作出明确承诺。

申请社区公共资源经营许可时

如果物业打算利用社区的公共资源，如电梯广告位、小区内的场地进行经营活动，就需要向社区提交申请材料以获得许可。

经营项目申请书：在申请书中要详细说明经营项目的具体内容、经营方式、经营期限等信息，如果是申请在电梯内设置广告位，要说明广告的类型（如商业广告、公益广告）、广告投放的频率和更换周期等；如果是申请在小区内举办活动并收取一定费用，要说明活动的主题、规模、举办时间和收费标准等。

安全保障方案：为确保经营活动不会对社区居民的安全和正常生活造成影响，物业需要提交安全保障方案，该方案应包括对经营活动可能存在的安全风险进行评估，并提出相应的防范措施，在举办大型活动时，要制定人员疏散预案、消防安全措施等；在设置广告位时，要确保广告设施的安装牢固，不会因风吹、日晒等自然因素或人为破坏而发生坠落等安全事故。

收益分配方案：由于社区公共资源属于全体业主共有，物业利用这些资源进行经营所获得的收益应合理分配，物业需要提交收益分配方案，明确收益的计算方式、分配比例以及使用方向，收益可用于补充社区的专项维修资金、改善社区的公共设施设备或作为物业服务费用的补充等，规定将经营收益的一定比例（如 70%）存入专项维修资金账户，用于社区房屋及设施设备的维修和更新；剩余的 30%可用于提升物业服务质量，如增加绿化养护人员、更新安保设备等。

进行社区重大改造项目报备时

当物业计划对社区进行重大改造项目，如老旧小区的道路翻新、停车场改造等，需要向社区报备相关材料，以确保改造项目符合社区的整体规划和居民的利益。

改造项目方案：方案应包括改造项目的详细设计图纸、施工计划和预算，设计图纸要准确标注改造区域的位置、尺寸、布局等信息，以便社区工作人员和居民了解改造后的效果；施工计划要明确施工的各个阶段和时间节点，包括施工准备、基础施工、主体施工、竣工验收等环节，确保施工过程有序进行；预算要详细列出改造项目所需的各项费用，包括材料采购、人工费用、设备租赁等，使社区能够对项目的资金投入有清晰的了解。

居民意见征集情况：为了充分尊重居民的意愿和需求，物业在进行重大改造项目前需要广泛征求居民的意见，要提交居民意见征集的相关材料，如调查问卷、座谈会记录等，这些材料应反映居民对改造项目的支持率、提出的意见和建议以及物业对居民意见的处理情况，如果大部分居民对道路翻新的设计方案提出了修改意见，物业要说明是否对方案进行了调整以及调整的具体内容。

施工安全保障措施：改造项目施工过程中存在一定的安全风险，因此物业需要提交施工安全保障措施，包括施工现场的安全防护设施设置、施工人员的安全教育培训计划、应急预案等，在施工现场设置警示标志和围挡，防止居民误入施工区域；对施工人员进行定期的安全培训，提高他们的安全意识和操作技能；制定应急预案，应对可能发生的安全事故，如火灾、坍塌等，确保在事故发生时能够迅速采取有效的救援措施，减少损失。

物业去社区提交材料是一项严谨且重要的工作，不同的业务需求对应着不同的材料要求，物业企业应提前了解相关规定和流程，准备齐全、准确的材料，以确保各项工作的顺利开展。